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Häufige Fragen und Antworten


Solltest du eine andere Frage haben, freuen wir uns dir persönlich weiterzuhelfen.

wall2art

Warum sollte ich bei euch bestellen? 

Wir legen großen Wert auf ein faires und offenes Miteinander. Dazu gehören neben kontinuierlicher Fort- und Weiterbildung auch eine faire und gerechte Entlohnung all unserer Mitarbeitenden und Materiallieferanten. Darüber hinaus engagieren wir uns aktiv für eine nachhaltige Zukunft. So investieren wir in innovative Drucktechnologien, die nicht nur unsere Effizienz steigern, sondern auch umweltfreundlicher sind. Durch unsere neu installierte Solaranlage setzen wir verstärkt auf erneuerbare Energien. So sparen wir jährlich über 40 Tonnen CO2 ein, minimieren unseren ökologischen Fußabdruck und tragen aktiv zum Umweltschutz bei. Gemeinsam gestalten wir eine Arbeitsumgebung, in der die Entwicklung der Mitarbeitenden, faire Bezahlung und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt stehen.

Wo wird mein Unikat produziert?

wall2art ist ein Geschäftsbereich der print-o-tec Mediengestaltung & Spezialdruck GmbH mit Sitz im Harburger Hafen im Süden Hamburgs. Von der Auftragsabwicklung über die Produktion bis zum Versand passiert alles am Standort Hamburg-Harburg.

Vorbereitung und Messen

Was sollte ich vorab bedenken und wie messe ich richtig? 

Zuerst ist es wichtig zu überlegen, ob du die Rückwände mit oder ohne Abschluss- und Eckprofilen installieren möchtest. Diese Entscheidung beeinflusst das endgültige Format der benötigten Rückwände und Wandverkleidungen. Auf Grund von Unebenheiten der Wand und/oder Boden ist es ratsam die Höhen und Breiten an den beiden äußersten Punkten zu messen. Bei geringen Längenunterschieden ist es empfehlenswert, sich an der kürzeren Seite zu orientieren. Dies liegt daran, dass durch das Verwenden von Profilleisten die Unterschiede optisch nicht wahrnehmbar sind. Das richtige Ausmessen am Beispiel einer Küchenrückwand zeigen wir dir in unseren Videotutorials. Beachte bitte auch die Hinweise in den Erklärungstexten.

Sind auch mehrteilige Rückwände und Wandverkleidungen bspw. über Eck möglich?

Ja, in unserem Konfigurator kannst du bis zu drei Teile konfigurieren. Das richtige Ausmessen am Beispiel einer Küchenrückwand über Eck zeigen wir dir in unseren Videotutorials. Beachte bitte auch die Hinweise in den Erklärungstexten.

Ist es möglich Aussparungen/Ausschnitte für bspw. Steckdosen, Dunstabzugshauben, Dachschrägen vorzunehmen? 

Ja, du kannst entweder selbst die Ausschnitte anfertigen, oder wir übernehmen dies für dich. Eine Ausnahme ist Sicherheitsglas, welches nachträglich nicht mehr bearbeitet werden kann. Wähle hierfür in unserem Konfigurator einfach die benötigte Anzahl aus und lade deine Skizze mit den Abmessungen hoch.

Welche Untergründe sind geeignet?

Im Prinzip kann die Montage auf jeder ebenen Oberfläche erfolgen, auf der Montagekleber oder Silikon haften. Dies sind zum Beispiel Fliesen, Tapeten, Raufaser, Putz, Holz, Glas, Metall und Kunststoff. Vor der Montage ist es wichtig sicherzustellen, dass Fett und Schmutz gründlich entfernt wurden.

Materialien und Technik

Warum kann ich keine selbstklebende Folie bestellen?

Wir möchten dir ausschließlich Top-Qualität bei Top-Zufriedenheit anbieten. Nur so können wir sicher sein, dass du lange Freude an deiner Rückwand oder Wandverkleidung hast. Um selbstklebende Folien professionell zu verkleben, ist einige Übung notwendig, zumal der Untergrund glatt, trocken und absolut staub- und störungsfrei sein muss. Eine Raufasertapete oder alte Fliesenfläche sowie Rauputz als Fläche scheiden somit schon einmal aus. Auch beträgt die Stärke solcher Folien oft weniger als den Bruchteil eines Millimeters. Für stark beanspruchte Bereiche entfällt somit diese Möglichkeit. Von der sehr geringen Temperaturstabilität ganz zu schweigen.

Aus welchem Material bestehen die Rückwände und Wandverkleidungen? 

Für deine Küchen- oder Duschrückwände kannst du zwischen den verschiedenen Materialien wählen: 
1. Aluminiumverbund
- Ohne Oberflächen
- Mit Anti-Reflex seidenmatt-Finish/Versiegelung
- Mit Nano-Performance hochglanz-Finish/Versiegelung
2. Acrylglas
3. Diamond-Fusion
4. Sicherheitsglas 

Für deine Wandverkleidung kannst du auf Grund des Gewichts zwischen den verschiedenen Materialien wählen:
1. Aluminiumverbund
- Ohne Oberflächen-Finish/Versiegelung
- Mit Anti-Reflex seidenmatt-Finish/Versiegelung
- Mit Nano-Performance hochglanz-Finish/Versiegelung 
2. Acrylglas

Alle Materialien sind speziell für den anspruchsvollen Einsatz in deiner Küche, deinem Bad oder für den Einsatz als Wandverkleidung optimiert und überzeugen insbesondere durch Langlebigkeit und einem ansprechendem Design. Weitere Informationen zu den Vorteilen der jeweiligen Materialien findest du auf den entsprechenden Kategorieseiten.

Warum gibt es Acrylglas, Diamond-Fusion und Sicherheitsglas nicht mit Oberflächen-Finish?

Bei Acrylglas, Diamond-Fusion und Sicherheitsglas wird das Motiv hinter dem Material gedruckt und wird dadurch geschützt. Daher benötigst du kein separates Finish/Versiegelung. 

Aus welchem Material bestehen die Akustikfilzbilder?

Die Akustikfilzbilder werden mit einem weißem Faserverbundstoff in einer Stärke von 10 mm gefertigt. 

Wie groß kann gedruckt werden?

Mit unseren Maschinen können wir problemlos 3.000 x 2.000 mm im Hoch- oder Querformat drucken. Bei einer größeren Fläche wird der Druck geteilt und bei der Montage wieder verbunden. Diese stellen allerdings eine besondere Herausforderung beim Transport dar. Sprich uns dazu einfach an, dann können wir dich beraten, was für dich die beste Lösung bei einem XXL-Sonderformat ist.

Welche Motive können gedruckt werden?

Stöbere durch die wall2art-Bilddatenbank und wähle dein passendes Motiv. Natürlich kannst du auch deine persönliche Erinnerung drucken lassen. Voraussetzung für ein tolles Ergebnis ist, dass die Bilddatei in guter Qualität vorliegt. Je nach gewählter Größe, Bildausschnitt und Skalierung ändert sich die Qualität deines Motivs. Buche für eine Prüfung deiner Motiv-Wünsche bequem unseren optionalen Premium-Service oder Datencheck dazu.

Ist das bedruckte Glas blickdicht?

Alle bedruckten Glasrückwände werden rückseitig mit einem blickdichten Schutzlack ausgestattet. Somit ist es egal, welche Farbe deine Küchen- oder Badezimmerwand hat, da diese Farbe nicht durchscheint. Eine Ausnahme bilden Glasrückwände mit LED-Hinterleuchtung. Hier wird kein Schutzlack aufgebracht, damit die Scheibe "leuchten" kann. Solltest du an eine LED-Hinterleuchtung interessiert sein, nimm gerne Kontakt zu uns auf.

Bestellung und Versand

Wie geht es nach meiner Bestellung weiter? 

Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, bekommst du eine Eingangsbestätigung und die Rechnung. Solltest du zusätzlich Ausschnitte, den Datencheck, die Schablone oder unseren Premium-Service bestellt haben, werden unsere Experten sich mit dir in Verbindung setzen. Alle Bestellungen sind Einzelstücke und werden auch erst nach dem Bestelleingang produziert. Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du jederzeit über den Link in der Eingangsbestätigung ersehen.

Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung?

Alle Bestellungen sind Einzelstücke und werden auch erst nach dem Bestelleingang produziert. Gilt ab Zahlungseingang, bzw. Freigabe der Zeichnung oder Schablone: Unikat aus Aluverbund, Acrylglas, Diamond-Fusion, Akustikfilzbilder: 5-10 Werktage; Unikat aus Sicherheitsglas/ESG-Glas: 15-20 Werktage

Wie wird meine Bestellung geliefert? 

Damit dein Unikat sicher bei dir ankommt, fertigen unsere Produktionsexperten eine individuelle und auf deine Bestellung angepasste Versandkartonage an. Natürlich wird dein Produkt sorgfältig mit Eck- und Kantenschutz versehen. Der Versand erfolgt auf Grund der Größe und des Gewichts zumeist über eine Spedition. Solltest du Zubehör mitbestellt haben, versenden wir diese in der Regel zusammen mit der Hauptlieferung.

Montage und Pflege

Worauf sollte bei der Montage geachtet werden? 

Worauf du bei der Montage deiner Rückwand oder Wandverkleidung zu achten hast, zeigen wir dir am Beispiel einer Küchenrückwand in unserem Videotutorial. Beachte bitte auch die Hinweise in den Erklärungstexten.

Ist die Pflege und Reinigung meiner Rückwand oder Wandverkleidung wirklich einfach?

Ja, es eignet sich beispielsweise ein handelsüblicher, neutraler Allzweckreiniger.

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